ご覧頂き、ありがとうございます～

当店はアパレル、アクセサリーを中心に取り扱っております。
すべて海外インポート品を販売しております。

商品について

・海外インポート商品は、新品ですが日本製やブランド品に比べて縫製や裏の始末が荒い場合があり、ラベルやタグなどの外れ、ボタン等の縫い付けが不十分な場合がございます。箱なし、タグなし、タグが切れている場合がございます。
・採寸は1-3cm程度の誤差が生じる場合があり、この誤差は不良品としては認められないため交換・返品不可となります。
・糸のほつれ、小さな汚れやシミ、ファスナーが固いなどのほか、生産時期の違いにより、色味やデザインが多少異なる場合もございますがこれらは不良品とはなりません。
・お手持ちのモニター環境により実物と色味が異なって見える場合がございます。
・商品により色移り・色落ちがしやすいものがございます。ご使用の際、お洗濯の際は十分にお気を付けください。
・デニムやボトムスなどの商品は場合により、ボタンホールが空いていないことがございます。その場合はお客様ご自身で穴をあけていただく形となりますので、ご了承の程お願い致します。

発送について

【即納商品】は1~3営業日
【お取寄せ商品】は7~21営業日
【即納商品】は日本国内発送、【お取寄せ商品】は海外発送、日本国内検品になりますので、一緒にご注文いただいた場合はケースによって発送日をメールにてお知らせ致します。基本は【お取寄せ商品】と一緒に発送となります。

※入荷タイミングにより、遅れる場合もございます。

メールアドレスについて

ご注文内容の確認、在庫切れによるご注文のキャンセル等をメールで連絡させていただいております。
メールで連絡がとれない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございますので予めご了承下さい。

お客様とのご連絡がスムーズに進みますよう、当店やBASEからお送りするメールが迷惑フォルダに入ったり、受信拒否にならないよう設定をお願いします。

★メールアドレス
●当店Fleurs：fleursfashionworlds@gmail.com
●BASE：noreply@thebase.in

キャンセルについて
・ご注文確定後のキャンセルや内容変更はお受けすることができません。

配達事故について

・荷物が投函・配達できず当店に返送された場合、状況の確認が取れ次第再送させていただきますが、以下の場合は再送料をご負担いただきますので予めご了承下さい。

・ご指定配送先住所に誤りや不備があった場合
・ご指定配送先のお名前と表札が違う場合
・ポストに表札や部屋番号の表記がなく、ご指定配送先と断定できない場合

※送料無料のご注文でも上記の理由で返品となった場合、再送料をご負担いただきますのでご了承下さい。
※上記の理由で返送された為キャンセルをご希望の場合、すでに発生している送料を差し引いて返金手続きをさせていただきます。

ご返品・交換について

・商品に著しい欠陥が見受けられた場合のみ対応させていただきます。
それ以外は、未開封・未使用であってもお客様のご都合による返品・交換は受付けておりませんので予めご了承下さい。

※交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。
ただし交換品が完売の場合、また、当店で返品(返金)でのご対応と判断した場合は、その旨をご案内させていただきますので、ご了承の程お願い致します。

欠陥による返品・交換の手続き・手順について

①商品到着後3日以内に、以下の項目と欠陥箇所の写真を添付の上、メール(fleursfashionworlds@gmail.com)でご連絡をお願いします。
・注文ID
・注文日時
・購入者様のお名前
・商品名
・返品理由
・欠陥箇所の写真
②当店からの連絡を受信後、3日以内にご返送ください。
③返品商品到着後、返金または交換品の発送手続きをさせて頂きます。尚、ご返金はお振込みになります。

※以下の場合は返品をお受けできませんので、ご了承下さい。
・返品期限を過ぎている。
・使用形跡がある。
・商品や外装の袋に破損・汚れがある。
・当店にご連絡がなく、または当店の許可が無く、いきなり返送された場合。

注意事項

・海外輸入品のため、商品の入荷時期によって色合い・生地等に若干の違いがある場合がございます。また、商品の細部仕様は予告なく変更になる場合がございます。返品・交換の対象外になりますので、何卒ご了承下さい。
・濃い色の商品は、汗や湿気、摩擦により、色移りをすることがあります。淡色の物とのコーディネートはお避け下さい。また、ご家庭で洗濯できる商品の場合は必ず単品洗いをし、洗濯後は濡れたまま長時間放置しないで下さい。
・モニター・PC環境により実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
明らかに注文内容と異なる場合（黒を注文したのに白が届いた）以外は不良品ではないため、デザインや色味、個人のイメージを理由とした返品・交換はお受けしておりません。
・サイズ感、生地感、着用感等のイメージとの相違、サイズが合わない等、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりませんのでご了承の程お願い致します。
・複数店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文のタイミングによりましては在庫がなくなってしまう場合がございます。
万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨メールにてご連絡させていただいた後、ご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。ご了承の程お願い致します。

最後までお読み頂きありがとうございました～

皆様に安心してお買い物を楽しんでいただけますように、最後まで誠意を持ってお取り引きをさせて頂きますので、どうぞよろしくお願いたします。